Часто задаваемые вопросы

Установленную дисплейную запчасть вернуть по гарантии невозможно!

Гарантия на экранные запчасти предоставляется до момента установки. Проверка товара на брак должна производиться навесным монтажом, без установки, по сохранению заводских пломб, пленок, штампов и т.п. Так происходит потому, что после установки невозможно определить причину неисправности. Это все равно может быть и заводской брак, и неправильные действия в процессе установки. Поэтому нехватку нужно выявить до установки запчасти. Когда вы примете решение снять заводские пленки с экрана, вы автоматически берете ответственность за дальнейшую работу запчасти на себя.

Даже если запчасть устанавливали в сервисном центре, это не значит, что они сделают все правильно. Это только означает, что вы доверяете мастерам, которые будут устанавливать запчасть, и при этом условия гарантии не изменяются.

В случае если вы хотите получить гарантию на установленную запчасть, это можно сделать при замене только нашим сервисным специалистом.

Ремонтуючи телефон самостійно ви берете на себе всі ризики, пов’язані з можливим неправильним встановленням і втратою гарантії після зняття пломбувальних плівок. Ремонт телефонів, окрім специфічних навичок, потребує наявності вузькоспеціалізованого обладнання, тому ми радимо завжди звертатись до професіоналів.

Отже, ви придбали новий сенсорний екран для вашого пристрою. Головна умова збереження гарантії - це недоторканість заводських плівок та штампів. Гарантія не розповсюджується в наступних випадках:

• Сліди встановлення, використання, механічні чи теплові пошкодження;
• Відсутні, пошкодженні або повторно встановлені захисні плівки, наклейки, гарантійні пломби, стирання маркувань виробника.
• Шлейфи зі слідами перегинів.

Це означає обов’язкову необхідність перевірки сенсору до монтажу. Процес демонтажу старого тачскріну доцільно проводити після попереднього нагрівання за допомогою сепаратора або термофену - це пом’якшить клей чи скотч, яким він прикріплений до рамки.
В процесі перевірки тачскріну важливо не пошкодити плівки, а також дуже обережно поводитись зі шлейфом, оскільки сильні перегини можуть його зламати.
Найпоширеніші помилки при перевірці сенсорного екрану:

• Неправильно підібрана відстань до дисплея чи контакт з елементами рамки - можливе “залипання” дотику, самовільні спрацьовування, поява мертвих зон.
• Відсутність контакту на конекторі (не до кінця вставлений шлейф, бруд на контактах) - виникають мертві зони або сенсор не працює взагалі
• Підключення шлейфа на ввімкненому телефоні - можливий вихід з ладу контролера сенсорного екрану.
• Часто забувають перевіряти навігаційні кнопки

Якщо сенсорний екран не працює - можливо потрібно замінити прошивку телефону або зробити калібрування сенсору. Все дуже індивідуально в різних моделях телефонів. Наприклад дуже часто допомагає процедура повного запуску телефону без сенсорного екрану, виключення телефону і повторний запуск з підключеним тачскріном. Ми стикались з найрізноманітнішими варіантами які допомагають запустити “неробочий” тачскрін, як от в Lenovo P1 потрібно провести калібрування з інженерного меню, в Blackview BV5000 - калібрування за допомогою сторонньої програми, в Cubot - оновити прошивку щоб запустити кнопки навігації, а в Asus Zenfone Go - навпаки відкотити прошивку до заводської. Варіантів насправді дуже багато, і успішність перевірки сильно залежить від кваліфікації спеціаліста та доступності технічної інформації.

Після перевірки сенсору можна приступати до його встановлення. Знявши плівку, ви берете на себе відповідальність за подальший монтаж, гарантія на тачскрін на цьому закінчується. Ми надаємо розширену гарантію після встановлення лише у випадку заміни сенсорного екрану  нашим спеціалістом.

Під час приклеювання важливо підібрати оптимальну товщину скотчу - якщо використати занадто тонкий шар, можливі самовільні спрацьовування чи залипання, якщо занадто товстим - тачскрін буде випирати з рамки. Використовувати клей для встановлення сенсорів ми не рекомендуємо.

Дана стаття приведена для ознайомлення, і є описом рекомендованого процесу заміни сенсорного екрану на телефони з роздільними дисплеєм і тачскріном. Цей опис не підійде, якщо потрібно замінити сенсор в складі дисплейного модуля.