Отзывы о компании Сервисный центр Экран
Прийшов товар з маленькою трiщиною в районi динамiка, при поганому освiтленнi її не видно, тому не повернув дисплей назад. Вже вдома при гарному освiтленнi я виявив маленьку трiщинку. Замiнити дисплей або повернути грошi вiдмовляються. Якщо переглянути всi вiдгуки цього сервiсного центру, можна побачити, що 12.01.2019 була схожа ситуацiя!
- Покупатель
Проблема була вирiшена шляхом компенсацiї
- Покупатель
- Аліна К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олександр М.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Сделка прошла успешно, связались очень быстро, отвечали на все вопросы, предлагали (удачно) дополнительные товары.
- Покупатель
Рекомендую как очень хорошего продавца
- Ростислав К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Впечатления о компании не лучшее, брал последний дисплейный модуль, предполагал что будет косячный, так и оказалось, небольшой засвет, учитывая наличие у них сервисного центра делаю вывод что продавец знал про данный дефект. При заказе учитывайте что транспортные расходы в случае замены или возврата оплачиваете вы.
- Комментарий продавца
Висновок невірний, ми не могли знати про дефект. Продажі і сервіс - абсолютно різні напрямки, в нашому каналі продажів є близько 5000 позицій, і їх елементарно немає на чому перевірити. Я вже не говорю про доцільність таких перевірок.
Враховуючи засвіт ми можемо зробити повернення товару, або частково компенсувати вартість запчастини за допомогою знижки.
- Комментарий продавца
- Vorobyov DmitryСделка на маркетплейсе Prom.ua
экран оказался немного треснутым в области динамика
- Покупатель
проблема была решена, продавец перезвонил сразу после оставленного комментария и уладили все вопросы
твердая 5 за сервис, товар сам по себе отличного качества, вины продавца в небольшой трещинке нету, ее просто не было видно под матовой защитной пленкой - Комментарий продавца
Ми домовились з клієнтом про знижку.
- Покупатель
- Самсон С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказанный товар оказался частично не рабочим
- Комментарий продавца
Ми запропонували клієнту повернути товар по гарантії, але він проігнорував пропозицію. Замовлено шлейф кнопки включення з датчиком наближення, і частково не робочий може бути хіба що датчик наближення - що в 99% випадків є наслідком неправильного встановлення.
- Комментарий продавца
- Сергей О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Постоянный клиент,брал очень часто и много,все было на высшем уровне!!
но попался брак,на письма , с бросьна мыло никто не отвечает,- Комментарий продавца
Ми завжди відповідаємо на емейл, можливо листи попадали в спам. Так чи інакше ми звязались з клієнтом, очікуємо повернення запчастини по гарантії.
- Комментарий продавца
Ми зідзвонились з клієнтом, очікуємо повернення товару. На емейл ми відповідаємо завжди, листів не було.
- Комментарий продавца
- Володя К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Владислав П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
все отлично, быстро связались и отправили товар, товар пришел рабочий. спасибо
Очень плохо